Bestellung & Bezahlung
Finanzierung & Zahlungsmöglichkeiten
Kann ich meine Bestellung finanzieren?
Ja. Für viele unserer Seniorenmobile und Elektromobile bieten wir Ihnen eine komfortable Finanzierung bzw. einen Ratenkauf an.
Die Finanzierung erfolgt über einen externen Finanzierungspartner. Die Voraussetzungen und Konditionen richten sich nach dessen Vorgaben.
Bei Fragen zur Finanzierung oder zu den verfügbaren Laufzeiten berät Sie unser Kundenservice gerne persönlich.
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Kann ich meine Bestellung auf Rechnung bezahlen?
Ein Kauf auf Rechnung ist – sofern verfügbar – über unseren jeweiligen Zahlungsdienstleister möglich.
Ob diese Zahlungsart angeboten wird, hängt unter anderem von einer Bonitätsprüfung des Zahlungsanbieters ab.
Gewerbliche Kunden können nach vorheriger Freischaltung ebenfalls auf Rechnung bestellen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter:
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Kann ich meine Bestellung bar bezahlen?
Ja. Wenn Sie Ihr Fahrzeug persönlich bei Seniorenmobile-Saar abholen, ist eine Barzahlung selbstverständlich möglich.
Je nach Liefergebiet und Lieferart kann in Einzelfällen auch eine Barzahlung bei der Anlieferung vereinbart werden. Bitte sprechen Sie dies vor Ihrer Bestellung mit unserem Kundenservice ab.
Bei Lieferungen per Spedition ist eine Barzahlung beim Fahrer in der Regel nicht möglich. In diesem Fall erfolgt die Bezahlung vor der Auslieferung über die vereinbarte Zahlungsart.
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Was kann ich tun, wenn meine gewünschte Zahlungsart abgelehnt wurde?
Sollte Ihre bevorzugte Zahlungsart nicht akzeptiert werden, empfehlen wir folgende Schritte:
Überprüfen Sie Ihre eingegebenen Zahlungsdaten auf mögliche Fehler.
Versuchen Sie die Bestellung erneut.
Wählen Sie gegebenenfalls eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
Bei Zahlungen über Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna oder einen Finanzierungspartner kann es vorkommen, dass eine Zahlung aus internen Prüfungsgründen abgelehnt wird. Auf diese Entscheidung haben wir keinen Einfluss und erhalten hierzu in der Regel keine weiteren Informationen.
Sollten Sie eine technische Fehlermeldung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Hilfreich sind dabei möglichst genaue Angaben zum Fehler sowie – falls vorhanden – ein Screenshot der Meldung.
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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in vielen Fällen möglich.
Bitte setzen Sie sich hierzu möglichst schnell mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen umgehend, ob eine Anpassung oder Stornierung noch möglich ist.
Wurde Ihre Bestellung bereits versendet oder befindet sie sich in der Auslieferung, gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
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Warum ist bei Speditionslieferungen keine Nachnahme möglich?
Eine Zahlung per Nachnahme ist bei Lieferungen per Spedition leider nicht möglich.
Da die Zustellung über externe Speditionen erfolgt, kann der Kaufpreis nicht direkt bei der Auslieferung entgegengenommen werden.
Bitte wählen Sie daher für Speditionsartikel eine der angebotenen Zahlungsmethoden wie Überweisung, PayPal, Rechnungskauf oder – sofern verfügbar – Finanzierung.